Sorgfältige Bearbeitung, Verpackung und Versandkosten

Versand und sorgfältige Verpackung

Sorgfältige Bearbeitung, Verpackung und Versand
Wir versenden per DHL (Deutsche Post). Wir können so die Versandkosten auf angemessenem Niveau halten.
Für Tatamis, Paravents und Futons in Sondergrößen gibt es besondere Regelungen, die weiter unten ausführlich
beschrieben werden.

Spezielle Versandkosten für Tatamis, Paravents, und Futons in Sondergrößen sowie für Sendungen ins
außereuropäische Ausland werden bei Bestellungen im Online-Shop nicht berücksichtigt. In diesen Fällen
erhalten Sie eine separate Rechnung über die anfallenden Kosten.

Deutschland:
Für eine sorgfältige Verpackung und den Versand per DHL oder mit der Deutschen Post berechnen wir
eine Pauschale von 6,95 €. Wir behalten uns Ermäßigungen für Kleinsendungen bei Stammkunden vor.

Ausland:
Für eine sorgfältige Verpackung und den Versand per DHL nach Österreich, Belgien und in die Niederlande
berechnen wir eine Pauschale von 13,90 €. Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir eine Pauschale
von 17,90 €. In alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die wir Ihnen
gerne auf Anfrage mitteilen.

Besondere Versandkosten für Tatamis

Deutschland:
Die Versandkosten für Tatamis und FLOOR-Tatami jeglicher Größe betragen pro Lieferung 75,00 € pauschal.

Ausland:
Hier müssen wir nach Ländern unterscheiden.
Nach Österreich, Belgien und in die Niederlande betragen die pauschalen Kosten für Tatamis
und FLOOR-Tatami jeglicher Größe pro Lieferung 95,00 €.

Bei Lieferungen in alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlichen Frachtkosten, die ungefähre Höhe
teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
Unseren Kunden in der Schweiz empfehlen wir eine Lieferadresse in Deutschland, da Speditions-
und Zollabfertigungskosten beträchtlich sein können.

Besondere Versandkosten für Paravents

Deutschland:
Der Versand erfolgt per Paketdienst, in der Regel GLS. Die Kosten innerhalb Deutschlands betragen
pro Sendung von maximal 2 Stück pauschal 6,95 €.
Ist die Anzahl größer, erfolgt die Lieferung meist per Spedition, die entsprechend anfallenden Kosten
nennen wir Ihnen dann gerne auf Anfrage.

Ausland:
Für den Versand per GLS nach Österreich, Belgien und in die Niederlande betragen die pauschalen
Versandkosten 13,90 € pro Lieferung von maximal 2 Stück, für solche Sendungen in die Schweiz
berechnen wir 17,90 €.
Ist die Anzahl größer, erfolgt die Lieferung meist per Spedition, die entsprechend anfallenden Kosten
nennen wir Ihnen dann gerne auf Anfrage.

Für Paravent-Lieferungen in alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten,
die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.

Besondere Versandkosten für Japan- oder Schlaf-Futons

Deutschland:
Für die Standardgröße 90 x 200 cm fallen innerhalb Deutschlands 6,95 € an.
Futons ab einer Größe von 120 x 200 cm werden von DHL und allen anderen Versand-Dienstleistern als
Sperrgut-Sendung eingeordnet. Innerhalb von Deutschland fällt für ein Sperrgut-Paket ein Aufschlag von
29,00 € an, der separat berechnet wird.

Ausland:
Für den Versand eines Futons in der Standardgröße per DHL nach Österreich, Belgien und in die Niederlande
betragen die pauschalen Versandkosten 13,90 € pro Sendung, in die Schweiz berechnen wir 17,90 €.

In alle anderen Länder berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten,
die wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen.

Futons ab einer Größe von 120 x 200 cm werden von DHL und allen anderen Versand-Dienstleistern
als Sperrgut-Sendung eingeordnet.
Ein Sperrgut-Versand ins Ausland ist nur bedingt per DHL möglich, Details und Kosten teilen wir Ihnen
gerne auf Anfrage mit. Wir danken für Ihre Kontaktaufnahme.

Beschädigte Sendungen

Ist die Beschädigung der Verpackung bei Speditionslieferungen offensichtlich, verweigern Sie bitte die Annahme
und informieren Sie uns umgehend.

Falls Ihr Paket bei der Zustellung äußerliche Beschädigungen aufweist, müssen Sie bitte unbedingt für eine eventuelle Erstattung zusammen mit dem Zusteller ein Protokoll ausfüllen und die Ware am besten in seinem Beisein auspacken.
Ohne dieses Schadensprotokoll können wir keinen kostenfreien Ersatz liefern und den Warenwert auch nicht erstatten.

Widerruf, Umtausch, Rücksendung

Alle Informationen zu diesem Thema finden sie im Punkt Widerruf & Widerrufsformular.

Ihr Klang & Stille-Team